Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En LEVORA, queremos que compres con total confianza. Ofrecemos una política voluntaria de devoluciones de 90 días para productos elegibles que no hayan sido utilizados, además de los derechos que te corresponden según las leyes de protección al consumidor aplicables.

1. Nuestra Política de Devoluciones de 90 Días

Podés solicitar una devolución dentro de los 90 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.

Para que un producto sea elegible para una devolución voluntaria por cambio de opinión, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido utilizado ni usado sobre el cuerpo.

• Encontrarse en su estado original.

• Incluir su embalaje y accesorios originales.

• Contar con un comprobante de compra.

Por razones de higiene, los antifaces refrescantes, gorros para migraña y otros productos de cuidado personal que hayan sido utilizados no podrán devolverse bajo esta política voluntaria.

Estas restricciones no afectan los derechos legales obligatorios del consumidor, incluidos aquellos relacionados con productos defectuosos, dañados, entregados incorrectamente o que no cumplan con lo anunciado.

2. Cómo Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, escribinos a levora266@gmail.com dentro de los 90 días posteriores a la entrega de tu pedido.

En tu mensaje, incluí:

• Número de pedido.

• Producto que deseás devolver.

• Motivo de la devolución.

Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso.

3. Dirección para Devoluciones

LEVORA
Garay 310
Puán, Buenos Aires, CP 8180
Argentina

Antes de enviar cualquier devolución, comunicate con nosotros, especialmente si se trata de un envío internacional. De esta manera, podremos brindarte las instrucciones correspondientes sobre el envío y los trámites aduaneros necesarios.

4. Costos de Envío de las Devoluciones

En las devoluciones voluntarias por cambio de opinión realizadas bajo nuestra política de 90 días, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

Cuando las leyes de protección al consumidor aplicables establezcan que LEVORA debe cubrir dichos costos, nos haremos cargo de ellos.

En caso de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no cumplan con lo anunciado, proporcionaremos las soluciones correspondientes y cubriremos los costos aplicables según lo establecido por la ley.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto que cumpla con los requisitos, te notificaremos la decisión sobre el reembolso.

Los reembolsos aprobados se realizarán a través del método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación, o antes si la legislación aplicable así lo exige.

Tené en cuenta que tu banco o proveedor de pagos podría necesitar tiempo adicional para procesar y acreditar el dinero.

También se reembolsarán los gastos de envío originales u otros importes cuando así lo exija la legislación correspondiente.

6. Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si recibís un producto dañado, defectuoso, incorrecto o que no coincide con su descripción, comunicate con nosotros lo antes posible a levora266@gmail.com.

Por favor, incluí tu número de pedido y fotografías del producto cuando sea posible.

Revisaremos tu caso y ofreceremos una solución adecuada, como reparación, reemplazo o reembolso, de acuerdo con la legislación aplicable.

El período de devolución voluntaria de 90 días no limita las garantías legales ni los derechos del consumidor relacionados con productos defectuosos.

7. Cancelaciones y Derecho Legal de Arrepentimiento

Si deseás cancelar un pedido antes de que sea despachado, comunicate con nosotros lo antes posible.

Procesaremos las solicitudes de cancelación siempre que sea posible, respetando los derechos obligatorios del consumidor.

Los clientes también pueden contar con derechos legales de arrepentimiento en compras realizadas a distancia, dentro de determinados plazos, independientemente de nuestra política voluntaria de devoluciones.

Por ejemplo, los consumidores elegibles de la Unión Europea generalmente disponen de un período legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las excepciones establecidas por la ley.

Cuando corresponda, las exclusiones aplicables a productos sensibles por razones de higiene solo se aplicarán si se cumplen los requisitos legales pertinentes.

Para las compras alcanzadas por la legislación argentina de defensa del consumidor, respetaremos los derechos legales de arrepentimiento y asumiremos los costos de devolución cuando así lo exija la normativa vigente.

Ninguna disposición de esta política limita los derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos.

8. La Política de 90 Días No Es una Prueba Gratuita del Producto

La política voluntaria de devoluciones de 90 días de LEVORA no constituye un período de prueba del producto.

No ofrecemos una garantía incondicional de devolución del dinero durante 90 días para productos que hayan sido utilizados.

Esto no afecta los derechos legales del consumidor relacionados con defectos del producto, falta de conformidad o derecho de arrepentimiento.

9. Información de Contacto

LEVORA
Titular: Walter Nicolás Cejas
CUIT: 20-37802323-9
Domicilio comercial: Garay 310, Puán, Buenos Aires, CP 8180, Argentina
Correo electrónico: levora266@gmail.com
Teléfono: +54 2923 582329
Sitio web: https://www.levora.shop

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas (hora de Argentina, UTC−3).