Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

LEVORA administra esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios").

LEVORA utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitás, utilizás o realizás una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicás con nosotros.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconocés haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

1. Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que permita identificarte o que pueda relacionarse razonablemente con vos u otra persona.

La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados de manera que no permitan identificar a una persona.

Según cómo interactúes con nuestros Servicios, tu lugar de residencia y las leyes aplicables, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones y otros datos relacionados con los pagos.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: productos que visualizás, agregás al carrito o a tu lista de deseos, comprás, devolvés, cambiás o cancelás, así como tu historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros: información que compartís cuando nos enviás consultas, solicitudes o mensajes de atención al cliente.

• Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactuás con nuestros Servicios, incluyendo la navegación por nuestro sitio web.

Estas categorías también pueden incluir deducciones realizadas a partir de la información personal recopilada, cuando la legislación aplicable lo permita.

2. Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de vos: cuando creás una cuenta, visitás o utilizás nuestros Servicios, te comunicás con nosotros o nos proporcionás información personal.

• Automáticamente a través de nuestros Servicios: mediante tu dispositivo cuando utilizás nuestros productos o servicios, visitás nuestro sitio web o interactuás con cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos servicios tecnológicos o empresas que recopilan o procesan información en nuestro nombre.

• De nuestros socios comerciales u otros terceros.

3. Cómo Utilizamos tu Información Personal

Según tu interacción con LEVORA y los Servicios que utilices, podemos tratar tu información personal para las siguientes finalidades:

Prestación, Personalización y Mejora de los Servicios

Utilizamos tu información personal para ofrecerte nuestros Servicios, incluyendo:

• Procesar pagos y gestionar pedidos.

• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• Organizar y gestionar envíos.

• Procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones.

• Crear, mantener y administrar tu cuenta.

• Recordar tus preferencias y productos de interés.

• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.

• Permitir la publicación de reseñas.

• Recomendar productos relacionados con tus compras.

• Personalizar y mejorar tu experiencia de compra.

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar tu información personal para actividades de marketing y promoción, tales como:

• Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.

• Mostrar anuncios de nuestros productos o servicios en nuestro sitio web y en otras plataformas.

• Personalizar anuncios según productos que hayas comprado, agregado al carrito o visualizado anteriormente, así como otras actividades realizadas en nuestros Servicios.

Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos tu información para verificar la autenticidad de tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar, investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros Servicios.

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.

Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.

Comunicación con los Clientes

Utilizamos tu información personal para responder consultas, ofrecer asistencia, brindar un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial con vos.

Obligaciones Legales

Podemos utilizar tu información para cumplir con las leyes aplicables, responder a procedimientos legales válidos o solicitudes de autoridades gubernamentales, investigar o participar en procedimientos judiciales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4. Cómo Compartimos tu Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

• Shopify y proveedores de servicios: empresas que prestan servicios de administración tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos.

• Socios comerciales y publicitarios: empresas que nos ayudan a realizar campañas de marketing y mostrar publicidad personalizada.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tu actividad en diferentes tiendas y sitios web.

Nuestros socios comerciales y publicitarios utilizarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Según tu lugar de residencia, podrías tener derecho a solicitar que no compartamos tus datos para publicidad personalizada basada en tu actividad en distintos sitios web.

Podés ejercer este derecho desde nuestra página de exclusión del intercambio de datos:

https://www.levoras.shop/pages/data-sharing-opt-out

• Terceros autorizados por vos: cuando nos solicitás o autorizás compartir información, por ejemplo, para entregar productos o utilizar integraciones con redes sociales.

• Empresas afiliadas: cuando corresponda, dentro de nuestro grupo empresarial.

• Obligaciones legales y operaciones comerciales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a órdenes judiciales, proteger nuestros derechos o en relación con operaciones como fusiones o procesos de quiebra.

5. Nuestra Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify.

Shopify recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que compartís a través de nuestra tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores externos ubicados en países diferentes al de tu residencia.

Además, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que pueden combinar información sobre tu interacción con nuestra tienda, otras tiendas y la plataforma Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal para dichas funcionalidades, incluyendo la atención de solicitudes relacionadas con tus derechos sobre esos datos.

Para obtener más información, podés consultar:

Política de Privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portal de Privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

6. Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas administradas por terceros.

Si accedés a sitios externos que no están controlados por LEVORA, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o confiabilidad de la información disponible en dichos sitios.

La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios y utilizada por terceros.

La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente que respaldemos sus contenidos, propietarios u operadores, salvo que indiquemos expresamente lo contrario.

7. Información de Menores de Edad

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad establecida en su jurisdicción.

Si sos padre, madre o tutor legal de un menor que nos proporcionó información personal, podés comunicarte con nosotros para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según las definiciones legales aplicables, información personal de menores de 16 años.

8. Seguridad y Conservación de tu Información

Adoptamos medidas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Además, la información transmitida por internet podría estar expuesta a riesgos durante su envío.

Por este motivo, recomendamos no utilizar canales inseguros para compartir información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos tu información personal depende de diferentes factores, incluyendo:

• La necesidad de mantener tu cuenta.

• La prestación de nuestros Servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• La resolución de disputas.

• El cumplimiento de contratos y políticas aplicables.

9. Tus Derechos y Opciones

Según tu país de residencia, podrías contar con algunos o todos los siguientes derechos relacionados con tu información personal.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones, excepciones o limitaciones legales.

Derecho de Acceso

Podés solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre vos.

Derecho de Eliminación

Podés solicitar que eliminemos determinados datos personales que mantenemos sobre vos.

Derecho de Rectificación

Podés solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho de Portabilidad

En determinadas circunstancias, podés solicitar una copia de tu información personal y pedir que sea transferida a un tercero, sujeto a las excepciones correspondientes.

Derecho a Rechazar la Venta o el Intercambio de Datos para Publicidad Personalizada

Según tu lugar de residencia, podrías tener derecho a rechazar la venta, el intercambio o el tratamiento de tus datos personales para fines considerados publicidad dirigida según las leyes aplicables.

Podés ejercer este derecho en:

https://www.levoras.shop/pages/data-sharing-opt-out

Si visitás nuestro sitio web con la señal de preferencia de privacidad Global Privacy Control activada, y según la legislación aplicable, trataremos automáticamente esa señal como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados.

Si podemos asociar ese dispositivo con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud a dicha cuenta.

Para obtener más información:

https://globalprivacycontrol.org/

Fuera de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" (Do Not Track) enviadas por navegadores o dispositivos.

Preferencias de Comunicación

Podemos enviarte correos electrónicos promocionales.

Podés dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en nuestros mensajes.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándote mensajes no comerciales relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Derechos Adicionales para Residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo

Si residís en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones legales correspondientes, también podrías tener derecho a:

• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación: pedirnos que dejemos de utilizar o restrinjamos el tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades.

• Retirar tu consentimiento: cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cómo Ejercer tus Derechos

Podés ejercer tus derechos mediante las opciones disponibles en nuestros Servicios o comunicándote con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

También podés consultar el portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes, cuando la legislación lo permita o exija.

También podrás designar a un representante autorizado para actuar en tu nombre, conforme a las leyes aplicables.

Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, podremos exigir documentación que demuestre su autorización y solicitarte una verificación adicional de identidad.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Reclamos

Si tenés alguna inquietud o reclamo relacionado con el tratamiento de tu información personal, podés comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Según tu lugar de residencia, también podrías tener derecho a solicitar una revisión de nuestra decisión o presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Si residís en el Espacio Económico Europeo, podés consultar las autoridades de protección de datos competentes en:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que residís.

Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes aprobados por las autoridades competentes del Reino Unido, según corresponda.

Estos mecanismos se aplicarán salvo que la transferencia se realice a un país reconocido oficialmente como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, operaciones, obligaciones legales o requisitos regulatorios.

Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de "Última actualización".

También notificaremos los cambios cuando así lo exija la legislación aplicable.

13. Información de Contacto

Si tenés preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o deseás ejercer alguno de tus derechos, podés comunicarte con nosotros.

Correo electrónico: levora266@gmail.com

También podés consultar nuestros demás datos de contacto en:

https://www.levoras.shop/en/policies/contact-information

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, LEVORA es responsable del tratamiento de tu información personal.